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Teamleitung (m/w/d) Kundenservice / Datenanalyse

Sie möchten Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre Begeisterung in der Arbeit mit Daten in unserem Auskunftsdienst für die amtliche Statistik einbringen? Sie wünschen sich eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem spannenden und sich entwickelnden Arbeitsumfeld? 

Dann werden Sie Teil unseres Teams als Teamleitung (m/w/d) Kundenservice/Datenanalyse zum nächstmöglichen Zeitpunkt und gestalten Sie die Weiterentwicklung unseres Auskunftsdienstes aktiv mit.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung anspruchsvoller Datennutzer, insb. Ministerien, Kammern, Verbände, Hochschulen bei (Daten-)Anfragen sowie Auswertung und Aufbereitung von Daten

  • Anleitung des Auskunftsdienst-Teams, Entwicklung neuer Abfrageprozesse und Sicherstellung der Datenqualität

  • Monitoring und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Auskunftsdienstes bzw. Kundenservice

  • Erstellung kundenspezifischer Auskunftssysteme mit Oracle Analytics und Unterstützung bei der Integration von Daten in unser Internetangebot und in Datenportale des Landes

Unsere Benefits

  • Tarifgehalt inkl. Jahressonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub
  • Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
  • Zukunftssicherer Arbeitgeber
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschl. Studium (Bachelor, FH-Diplom) der Fachrichtungen Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, Datenwissenschaften, Journalismus, o. Ä.

  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

  • Sehr gute mündliche/schriftliche Ausdrucksweise

  • Kenntnisse im Umgang mit Datenbank- und BI-Systemen (Oracle Analytics oder vergleichbare Tools), in HTML, Typo3 sind von Vorteil 

  • Flexibilität und Eigeninitiative verbunden mit Innovationsfähigkeit und Veränderungskompetenz

  • Interesse an wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und politischen Themen

  • Bereitschaft, sich in einem wandelnden Umfeld stetig weiterzuentwickeln

  • Verantwortungsbereitschaft sowie eine sorgfältige und gründliche Arbeitsweise

Kompakt

Standort: Bad Ems

Eingruppierung: bis EG 10 TV-L

Arbeitsvertrag: unbefristet

Bewerbungsfrist: 25.03.2025

Haben Sie Fragen?

Orietta Richter
Sachbearbeiterin Personalgewinnung
Telefon: 02603 71-3358

Jürgen Hammerl
Leitung Kommunikation
Tel.: 02603 71-3240

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